Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos aqui.

1. Tipos de Usuário e Dados Coletados

1.1 Usuário Estudante (Pessoa Física)

Coletamos os seguintes dados:

• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• E-mail

• Telefone

• Endereço e CEP

• Senha (armazenada com criptografia)

• Foto de perfil (opcional)
  
  

Finalidade:

• Emissão de certificados de cursos

• Emissão de fatura ou nota fiscal

• Gerenciamento de acesso e compra de cursos

• Suporte ao aluno e comunicação interna
  
  

1.2 Colaborador (Pessoa Física com MEI)

Além dos dados do estudante, também coletamos:

• CNPJ (obrigatório)

• Área de atuação profissional

• Formação profissional (instituição e ano)

• Perfil do LinkedIn (opcional)

• Informação sobre CNH (sim/não)

• Informação sobre veículo (sim/não)

• Status de disponibilidade
  
  

Finalidade:

• Avaliação para participação em serviços e projetos

• Gestão e comunicação de oportunidades

• Cumprimento de exigências legais para prestação de serviços
  
  

1.3 Empresa Cliente (Pessoa Jurídica)

Coletamos:

• Nome da empresa

• CNPJ

• E-mail de contato

• Senha (criada pelo administrador, depois redefinida pela empresa)
  
  

Finalidade:

• Acesso a área do cliente

• Gestão de serviços contratados ou ofertados

• Comunicação institucional
  
  

Importante: O acesso à plataforma é um benefício oferecido pela empresa. O uso implica aceite dos Termos de Uso, Política de Privacidade e Termo de Adesão.

2. Armazenamento e Segurança

• Todos os dados são armazenados com segurança em nossos servidores.

• Senhas são armazenadas de forma criptografada e não podem ser visualizadas nem mesmo pelos administradores.

• Os dados são utilizados apenas por nossa equipe administrativa para fins de gestão e suporte.
  
  

3. Compartilhamento de Dados

• Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando obrigados por lei.

• O pagamento dos cursos é realizado através do Mercado Pago. Nenhum dado sensível de pagamento (cartão, conta, Pix) é armazenado por nossa plataforma.
  
  

4. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir ou atualizar seus dados

• Solicitar exclusão de seus dados (exceto quando houver obrigações legais que exijam retenção)

• Solicitar informações sobre o tratamento dos dados
  
  

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Não coletamos dados sensíveis por meio de cookies.

6. Dúvidas ou Solicitações

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato:

• E-mail: ywhconsultoria@gmail.com
  
  

7. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa plataforma.

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YWH Engenharia e Consultoria - Compromisso com a segurança e privacidade de seus dados.